Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos ofrecéis?
En Borro diseñamos e imprimimos cuadros personalizados creados por nuestro propio equipo. Cada pieza se produce bajo pedido, asegurando una calidad única en cada impresión.

2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de producción es de 1 a 2 días laborables y el envío tarda entre 24 y 48 horas adicionales.
En total, recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables desde que realizas la compra.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos son gratuitos a partir de 50 €.
Para pedidos inferiores, el coste del envío es de 4,99 €.

4. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido siempre que aún no haya sido impreso.
Te recomendamos ponerte en contacto lo antes posible por teléfono 666 609 219 o correo electrónico info@borro.es.

5. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos varios métodos de pago seguros:

• Bizum

• Tarjeta de crédito o débito

• Transferencia bancaria

• PayPal

6. ¿Recibiré información sobre el envío?
Sí. Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas ver el estado del envío en todo momento.

7. ¿Puedo devolver un producto?
Dado que los cuadros se imprimen bajo pedido, solo aceptamos devoluciones por defecto de fabricación o error en el envío.
En ese caso, deberás enviarlo a nuestra dirección:
Calle Nevero, [añadir número y código postal].

8. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes comunicarte con nosotros por teléfono (666 609 219) o por correo electrónico (info@borro.es) para cualquier consulta o incidencia.